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:リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 高野 登 (著)
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 高野 登 (著)

 これまでにも何冊かリッツ・カールトンについての本を読んでいますが、この本で改めてそのサービスとホスピタリティの凄さに感動させられました。

 特に、”クレド”と呼ばれる経営理念や哲学が記されたカードや従業員を”内部顧客”と考え心から尊敬し合っていることなど、今まであまり読んだことのないエピソードやサービス哲学が多く書かれていたので、これまで以上にリッツ・カールトンの素晴らしさを感じることができました。
 正直言うと・・・
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:リッチな人生のための黄金の泉と7つの教え
黄金の泉.jpg 「金持ち父さん」より具体的でわかりやすい!! お金の教科書

父から娘へのリッチな人生のための黄金の泉と7つの教え 平林 亮子 (著)

ロバート・キヨサキ氏の「金持ち父さん」シリーズは読んだけど、内容がアメリカの事例や制度に基づいて書かれているから、いまひとつ、わかりにくいと感じた人は、これを読んでください!! 資産運用について非常にわかりやすく具体的に書かれています。「金持ち父さんを読んで・・

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